【体験談】ヨドバシカメラで返品した件

こんにちは!HIRO(@N2tMe)です。

先日ヨドバシカメラで返品したときの話を記事にします。

店舗購入の場合に限ります。

この記事を読んでわかること

・ヨドバシカメラの対応が素晴らしかった
・未開封ならば返品可能
・商品、レシート、ポイントカードが返品の際必要
・SDカードリーダー買う前にPCに読み込むところがないか確認しよう

返品に至った経緯

先日中古でカメラを買いました。

しかし、中古だったのでUSBケーブルがついておらず、PCに画像を転送する方法がありませんでした。

なので、USBケーブルかSDカードリーダーを買おうとヨドバシカメラに行き、SDカードリーダーを買いました。

家に帰り、さっそく使おうとしたその時!

PCにそもそもSDカードリーダーがついていました。

HIRO
HIRO
どうしてよく見なかったんだろう

とりあえずヨドバシカメラに電話

レシートを見て、購入したヨドバシカメラに電話しました。

HIRO
HIRO
先日、そちらで購入したSDカードリーダーが不要になったのですが、返品は可能ですか?
ヨドバシカメラの店員さん
ヨドバシカメラの店員さん
はい、返品承っております。

商品は未開封ですか?

HIRO
HIRO
はい。
ヨドバシカメラの店員さん
ヨドバシカメラの店員さん
購入した時のレシートとポイントカードはお持ちでしょうか?
HIRO
HIRO
はい。持ってます。
ヨドバシカメラの店員さん
ヨドバシカメラの店員さん
それでしたら、返品可能です。
商品、レシート、ポイントカードを持ってレジで返品をしてください。

その際、今電話をしています、私〇〇が返品を承った旨をお伝えください。

HIRO
HIRO
ありがとうございます!返品できて助かりました!

後日、店舗にいき、返品の手続きを行いました。

無地返品できて本当に良かったです。


返品に必要な条件

電話の内容をまとめると

返品に必要な条件

・未開封であること
・レシートを持っていること
・ポイントを付けたポイントカードを持っていくこと

これらの条件を満たしていれば、返品することは可能です。

開封して使ってしまった場合、返品することはできません。

ただし、動作不良があれば同じ商品と交換してもらえます。

買ってから一週間ぐらいなら返品に応じてくれますが、対応は早いに越したことはありません。

オンラインショップで買った場合

今回の返品は店舗で購入したときの体験談です。

オンラインショップで購入された方はヨドバシカメラのホームページをご覧になってください。

ヨドバシ.com – 返品・交換 – ヨドバシカメラ

まとめ

ヨドバシカメラの店員さんにはとても丁寧に対応していただきました。

返品の手続きもスムーズでした。

ポイントの還元率もよく、品ぞろえもいい。

その上店員さんの対応もばっちりなので、ヨドバシカメラ今後もお世話になります。